রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77jala-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা…

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ
77jala আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকা বা সিলেট যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল তথ্য মোছার বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের নির্দিষ্ট বিভাগটি দেখুন — মোবাইলেও সহজে খোলে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ সীমিত

আমরা শুধু সেটুকু তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালু ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের কুকি শুধু লগইন সেশন ও পাতা লোডের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস যাচাই করি। অপরিচিত মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মোছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা নিয়মিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপনার তথ্য সরিয়ে দেওয়ার নিশ্চয়তা জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বাইরের কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ হয়। এর বাইরে ব্রাউজিং আচরণও নোট হয়, তবে শুধু পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দিই। এটি আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — তবে শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু পাতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইনবক্সে আগাম জানাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সুযোগ পাবেন।

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার দিই। চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে করলে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব আসবে।