রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

77jala-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আমাদের সেবা ব্যবহার করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদডেটা এনক্রিপশন সকল লেনদেনেঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক২৪/৭ নীতিমালা সহায়তা
77jala আইনি নীতিমালা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন এখনই

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি এই নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। সকল চ্যানেল বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আমরা মোবাইল ওয়ালেট গ্রাহক যাচাইকরণ দ্রুত সম্পন্ন করি। নীতিমালা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য। ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে।
ইমেইল পাঠান আপনার সকল আইনি প্রশ্ন ও অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ইমেইল নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারেন, কি শেয়ার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যাচাইকরণ আপডেট করতে পারেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনগুলি ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষায় চলে এবং আমরা সেখানে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি আর্থিক লেনদেন…

এনক্রিপশন সকল সংযোগে

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইলে যখন 77jala খোলেন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় এবং তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket জমা করার সময় আপনার ব্যাংক শংসাপত্র 77jala-এ সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করি এবং কোনো ক্ষতিগ্রস্ত কার্যক্রম বন্ধ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যিই আপনার।

স্বয়ংক্রিয় নিরীক্ষা এবং রিপোর্ট

প্রতিটি বড় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক প্রত্যয় অপেক্ষা করে এবং আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন পাবেন। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার নাম ও জন্মতারিখ যোগ করেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি কয়েক মিনিট সময় নেয়। যদি সমস্যা হয়, আমাদের সহায়তা দল ইমেইলে আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানায়।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো 77jala-এ সংরক্ষিত হয় না — আমরা শুধু আপনার স্বীকৃতি এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রোফাইল খুলুন এবং 'সেটিংস' বা 'অ্যাকাউন্ট তথ্য'-তে যান। আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং কত টাকা জমা ও তুলেছেন তা দেখতে পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার খেলা ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে শুধু রেকর্ডের জন্য। আপনি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি কারণ ছাড়া সবকিছু ৩০ দিনে মুছি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করব যতক্ষণ আমরা সব কার্যকলাপ পরীক্ষা করি। অননুমোদিত লেনদেন আমরা ফেরত দিতে পারি।

সকল জমা ও উত্তোলন লেনদেন কমপক্ষে ১২ মাস রেকর্ড করা হয় এবং যেকোনো সময় অনুরোধে আপনার দেখানো যায়। এটি আপনার আর্থিক সুরক্ষা এবং প্রতিবেদন উদ্দেশ্যে করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা নীতিমালা আপডেট করতে পারি এবং যখন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাপে জানাই। প্রধান পরিবর্তন হলে আপনাকে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে বলা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে হলে।